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推进“三好一满意” 我院开展“优质护理示范工程”

来源:上海爱以德护理院时间:15-02-12电话:400-0066-559

  为深入贯彻落实《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》的精神,进一步提升老年护理医院整体服务质量、强化医务人员职业素质和提高入住患者满意度,我院动员全院医务人员特别是护理人员,积极开展“优质护理示范工程”活动。院领导高度重视,医院正式启动了此项活动。并成立了以护理部主任为组长的“优质护理服务工作” 活动领导小组。结合全国卫生系统创先争优活动和“服务好、质量好、医德好,群众满意”的“三好一满意”活动拟定了活动方案,并认真组织实施。
 

我院医护人员积极开展“三好一满意”活动
 

  一是在病区和医院公共区域悬挂“优质护理服务示范病区”宣传栏,营造浓厚的创优氛围。结合对标管理,与医管中心内优质护理服务示范病区对标,与服务明星对标,进行对标学习。二是在爱以德护理医院建立“优质护理服务试点病区”5个,特别是基础护理服务进行质量评估与检查指导树立典型,鼓励先进,宣传和推广好的做法,总结经验。同时认真、全面地开展自查自建,推动各项工作扎实稳步开展,持续改进临床护理工作,提升患者满意度。

  爱以德老年护理医院还出台了“优质护理服务示范工程”活动奖惩办法,开展评选“优质护理服务明星”活动,进一步调动全院医护人员开展优质护理服务的积极性,掀起了“优质护理服务示范工程”活动的新一轮高潮。

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