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一封来自患者的感谢信

来源:上海爱以德护理院时间:2018-02-27 13:38电话:400-0066-559

我是贵院新楼501床病人杜剑华的女儿,今来信主要感谢贵院医生董国菊。

母亲88岁了,患有老年痴呆,在万般无奈的情况下,我在网上找到了贵院,仅一个电话,就让我与贵院结下了不解之缘。

8月,母亲住进贵院,是董医生接的床,她仔细的询问,认真的分析,诚恳的态度,让我对她一下子产生了莫大的信任感,潜意识中感觉到把母亲交到她的手里,我非常放心。果然,两个多月来,所有的事实应证了我的想法。母亲进院时身体状况很不好,免疫力低下、有炎症、血象不好、还有发烧等等,上海老年公寓董医生非常负责任,她及时与我沟通,处处为我母亲着想,凭借她的仁心仁术,硬是母亲从危险的边缘拉了回来,现在情况大有好转,各种指标趋于正常。入院时,母亲需要将手绑上,这是我要求的,否则她会乱拉乱丢,她还经常乱吐痰,我不得不做了小口罩给她戴上。但是董医生关照阿姨不要一直绑、一直戴口罩,宁愿自己辛苦点。现在她手也不绑了,口罩也不带了,我认为这简直发生了奇迹。不仅如此,病友告诉董医生,之前照顾母亲的阿姨有点急躁,董医生立刻与护士长进行了联系,作了必要的调整。所有的一切,我都看在眼里,记在心里,说实话,我真的是感激不尽,有这样的好医生,真是我母亲和我们全家的福分。

两个多月来,我在谈视时经常看到董医生与病人接触的过程,她对待病人如同亲人,不怕脏、不怕累,以高超的医技挽救了一个又一个危重的病人,隔壁床上一位92岁的老太太,进院时整天昏睡,现在清醒了,对面床上一位90岁老太太昏迷多日,现在也醒了……,她默默无闻的、恪尽职守的让自己精湛的医术为无数人解除了病痛,在病人与家属中留下了极好的口碑。于是,我明白了,董医生这是在尽一个医生最高的职责,是值得尊敬、值得褒奖的。

日月星是一个品牌,我在网上无数个护理院中第一个就认准了它,就是这个品牌,在实际过程中,我已切身的体会感受到了你们是用心做“爱”和“德”,用每一个环节的优化来诠释日月星这个品牌的真是内涵。感谢贵院培养了董医生这样好的大夫,同时感谢的还有一楼接待处的张宝方姑娘,这孩子服务态度非常好,耐心、细致、贴心,我每次来院,只要她在,都会热情的迎上来进行问候,回答我提的任何问题,让我感觉很温暖。前台是窗口,代表着贵院的形象,体现了贵院的品牌文化。我想,如果说日月星的硬件让我们感到清新舒适,那么,这些方方面面的软实力则是支撑日月星品牌的坚实的基础,包括五楼的护士长和护士、照顾母亲的阿姨,她们都做得很好。

在此,特表示我衷心的感谢!

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